Deixe-me adivinhar por que você está aqui. Você se sentou para ligar o PlayStation. Vá até a PS Store para ver se há descontos em seus jogos favoritos. Mas você está preso na tela de carregamento indefinidamente. E então aparece um erro na loja PSN: “algo deu errado”. Sabemos como isso é frustrante, mas você não precisa mais se preocupar. Neste guia, mostraremos como corrigir o erro da PlayStation Store que não está funcionando.

PSN Store não está funcionando [Todas as correções ]

Este bug foi notado tanto no PS4 quanto no PS5. A razão pela qual isso acontece pode ser atribuída a vários fatores. Não importa qual console você possui, essas soluções se aplicam a ambos. Mencionadas abaixo estão todas as soluções possíveis para o erro PSN Store não está funcionando:

Verifique a conexão com a Internet

A maioria dos erros ocorre devido a uma conexão ruim ou instável. Se a sua conexão com a Internet continuar oscilando, é provável que a PS Store não carregue.

Para se certificar de evitar que isso aconteça, basta desligar o roteador e desconectar todos os cabos. Ligue-o depois de um tempo. Se o problema persistir mesmo se você tiver uma conexão decente, confira nossa próxima solução.

Verifique se há atualizações de software

Muitas vezes, seu PlayStation não funcionará corretamente se houver uma atualização pendente. Você tem que se certificar de que seu console está atualizado. Veja como fazer isso.

no ps4

Vá para as configurações”

no menu principal do seu PS4.

Selecione

“Atualização do software do sistema”

.

Se uma atualização estiver disponível, clique nela.



no ps5

Vá para

Configurações>Sistema>Sistema Software

Selecione Sistema Software

Atualização e pressione atualizar.

S Se não houver atualização disponível, você deve dar uma olhada na seguinte solução.

Verifique o status do servidor PSN

Se o servidor Playstation estiver inoperante, a PS Store não funcionará. Você terá que esperar até que os servidores estejam funcionando novamente. É assim que isso é verificado:

Vá para sua Internet navegador e procure por “PSN Server Status”

Clique no primeiro resultado: o site oficial do Playstation.

Verifique se todos os serviços estão funcionando nesta página.

Restaurar licenças

Este recurso pode ser, na maioria dos casos, a melhor solução para qualquer erro no PlayStation. Provavelmente também pode ajudá-lo a corrigir o erro da PSN Store que não está funcionando. Veja como fazer:

No PS4 e PS5

Primeiro, vá para “Configurações”

Então selecione “Usuários e contas“

Por fim, clique em Restaurar licenças

>Restaurar.

Reconstruir banco de dados

Este método é o último recurso. Envolve a restauração do banco de dados do PlayStation para facilitar o acesso do sistema aos seus arquivos. Veja como fazer:

on ps4

Primeiro, segure o

power

botão para desligar o console.

• Segure o botão novamente por Setesegundos até ouvir um bipe.

  Em seguida,

  conecte seu controlador para o console com um USB.

  pressione o botão “Botão PS” no controlador.

Escolha a 5ª opção – “Reconstruir banco de dados”

no ps5